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镁热剂 中新網5月29日電 克日,二手車生意业务平臺人人車與中國太平洋財產保險股份幸运飞艇(以下簡稱“太保產險”)正式簽署戰略互助協議,雙方將在二手車金融保險領域開展深度互助,經過人人車平臺銷售並在指定機構完成檢測、成交的二手車,都將由太保產險承保。人人車與太保產險簽署戰略互助協議  根據雙方協議內容,經過人人車平臺銷售並在指定機構完成復檢的二手車,在生意业务完成1年或行駛2萬公裡內,出現条约約定的保障范圍內的問題,將由太保產險承保賠付。此協議面向人人車業務覆蓋的全体都会。  太保產險總經理助理席於林出席活動並致辭:“人人車與太保產險的戰略簽約,將是雙方互助的主要裡程碑。人人車在全國用戶群體中已經形成瞭宏大的品牌口碑和影響力,我們作為國內最大的財產保險公司之一,借助雙方攜手搭建的互助平臺,強強聯合,在互助的深度和廣度上不斷持續深化。雙方通過車險、延保等保險產品為用戶打造一站式二手車服務计划。”  人人車聯合創始人兼CMO杜希勇表现:“中國二手車市場是一個萬億規模、高速增長的市場,人人車與太保產險聯合推出的賠付保障體系,與人人車‘用戶口碑至上’的主旨一脈相承,它進一步完美瞭人人車合夥人的服務保障體系,進一步下降瞭通俗用戶購買二手車的售後風險,有助於吸引更多優質用戶,有助於晋升人人車合夥人的生意业务效力。”  今年2月18日,人人車宣佈正式啟動“新平臺,新零售”戰略升級,通過“平臺化運營、市場化經營、標準化服務”,在品牌、技術、資源、金融、新零售和服務等6個方面賦能合夥人,讓更多有才能、肯奮鬥的二手車從業者能夠借助互聯網的力气、科技的創新、平臺化發展的優勢,獲得優質的創業機會。隨著與太保??????????????產險戰略互助的持續落地,必將為合夥人帶來更大的賦能,吸引更多優質用戶,晋升合夥人成交效力,並進一步完美合夥人的服務保障,真正實現售後無憂,吸引更多二手車行業優質合夥人的加盟。  此次戰略簽約是人人車堅持口碑運營、構建完美二手車生意业务服務體系的再次升級,充足結合瞭太保產險行業領先企業的資源積累、產品勢能以及服務才能,為用戶及合夥人供给越发專業、切實的保障及售後服務。  據瞭解,人人車已與太保產險在金融保險、售後服務等領域進行瞭諸多積極的嘗試與互助,人人車體系化的檢測流程和技術創新是此次戰略互助達成的基礎。作為一傢技術驅動的二手車生意业务公司,人人車創新研發瞭二手車檢測體系,並在車輛檢測方面取得瞭顯著的行業優勢和技術突破,保障二手車放心車況,真正做到讓人們放心“買車、賣車、用車”。  戰略簽約儀式結束後,雙方針對晋升二手車售後服務保障、晋升用戶體驗、促進保障效力等方面進行瞭深度的溝通,未來,人人車與太保產險還將在車險、金融、置換等方面開展越发深刻的戰略互助,通過對汽車市場服務模式進行突破性創新,推動二手車树立越发健全的服務體系,增強消費者購買二手車的信念。同時,隨著人人車佈局都会數量、合夥人體量、二手車生意业务量的逐步擴大,也將為太保產險的二手車業務,帶來更多業務上可擴展的市場空間。 無聲騎士團楊凱(左)給同事指路 受訪者供圖“無聲騎士團”部门成員合影 受訪者供圖  外賣騎手楊凱忙碌的天下裡寂靜無聲。  他用露出8顆牙的微笑回應顧客。微笑、點頭、打手勢、寫字或打字,這是他與人溝通的方法。  偶有顧客對著他伸出大拇指,指關節接連彎曲兩下——懂點手語的人會知道,那是“謝謝”的意思。  “您好,我是聾啞人,不能說話,請寫信息,謝謝。”他提前打好這段信息,存在手機裡,每接一單,就給顧客發過去。  在山東省煙臺市“蜂鳥眾包”的外賣團隊裡,有一支“無聲騎士團”。從2018年9月到2019年5月,這個團隊由楊凱1個人發展到16個人。  這些人無法及時收得手機接單提醒音,不得纷歧直刷新屏幕;顧客打來電話,他們沒辦法直接答复;騎著摩托車送餐時,他們也感受不到發動機的轟鳴。  還有一點是他們有別於其他騎手的:同樣都會收到顧客的感謝或投訴,但他們的差評率明顯要低。  “你必定可以看到我的謝意”  79單,這是楊凱的單日送餐量最高紀錄。那天,他的頭像出現在蜂鳥系統煙臺地區單量排行榜的季軍地位,戴瞭一頂黃銅色的王冠。  送餐事情通常都能順順利利地完成。店裡通常有牢固區域擺放外賣,楊凱走進餐廳,核對包裝袋上貼著的單號,取走外賣,騎著踏板摩托穿街過巷,把外賣送到顧客手裡。  少數情況下,他不得不跟店傢和顧客溝通,這意味著情况比較麻煩。有時是顧客寫錯瞭地址,有時是店傢裝錯瞭餐,有時天氣或交通狀況導致時間緊迫。催單電話打進來,他隻能按掉,再發短信解釋。  打字溝通的效力當然不會高,弄欠好就會收到投訴。頭幾次他還針對投訴試著去申訴,但沒有一次胜利,後來他不試瞭。  “聾人寫欠好。”他用手機打字,向記者解釋申訴失敗的缘故原由。  據手語專傢解釋,對從小就聽不見的聾人來說,真正的母語其實是自然手語,而漢語在他們眼中,相當於另一門語言,語序語法都完整差别。於是,聾人在打字和閱讀時,經歷的是從手語到漢語的翻譯過程,就像以漢語為母語的人去讀寫英語一樣。  幸好,溝通不暢的事务是少數,更多顧客願意給予體諒。有顧客留言告訴他:“雖然你可能聽不到我對你的感謝,可是你必定可以看到我的謝意。”或者鼓勵他:“生涯不易,請繼續加油!”  一次,楊凱沒能及時把餐送到,趕時間的顧客已經離開瞭送餐地址,但發短信告訴他:“幫我吃掉就可以瞭,沒事的,還是會給你好評的。”  楊凱把這條短信截瞭圖,發到無聲騎手們的微信群裡,附瞭一個開心的心情。  在這個群裡,他們分享自己的事情一样平常,但很少打字,大多是發送截圖或小視頻。  一位騎手把一段編輯好的短信共享到瞭群裡:“你好,我是配送員,由於我是聾啞人,溝通未便。若是您须要更換菜品或更換地址的話,請用短信聯系我。請多註意手機的短信查收。外賣送到後,我會給您打個電話然後掛掉,開門或過來取。”  “這段完全的全文能讓客戶看懂瞭,明显白白。”他向大夥兒推薦。  有時,大傢也會分享一些交通事故小視頻,相互提示註意交通宁静。張麗麗剛成為騎手沒多久,傢裡人擔心她,總是叮囑她路過十字路口必定要警惕。  左看看,右看看,眼睛瞪得大大的,時不時看一眼後視鏡——張麗麗用手勢和肢體語言,向記者演示自己是怎樣過馬路的。  誰找不到送餐地址瞭,也會在群裡問,答复他的會是一個短視頻。一個經常訂餐的地址寫著“××號樓和飲水機之間的門”,楊凱舉著手機環拍瞭街道、門牌號碼和飲水機。鏡頭前的手指,用力朝著飲水機虛指瞭幾下,隨後轉向那扇“中間的門”。他把視頻發到群裡。每當他找到某個欠好找的地址,多数會分享給同事。  找不到地址很耽誤騎手的時間,對他們來說尤其云云。但總會有一些处所無法在地圖導航軟件裡準確定位,總有新開的店還沒來得及更新到地圖裡。  迫不得已時,他們也會向行人問路。有一次,一位騎手在小區裡繞昏瞭頭,找不到要去的那棟樓。他問路遇到瞭熱心人,對方比劃瞭半天也沒能解釋明白,著急起來,一把拉住這位騎手的胳膊,把他送到瞭处所。  楊凱盡可能不去接自己不熟习地址的單子,還有些訂單,收餐地址寫著網吧某座位、商場某櫃臺,须要到達後溝通具體地位,這些單他也不愛接。  聽不到提醒音,他就一直盯著手機屏幕,一直地刷新,其他無聲的騎手也是一樣。  要是屏幕上刷出的地址是大學宿舍,楊凱會连忙快速點擊搶單按鈕。依照學校的規定,宿舍樓通常不讓外賣小哥上去。他隻须要送到樓下,發個短信說句“到瞭”,然後等著顧客下來取餐就好。  這是他最愛接的單。  “不是啃老族,自力重生”  打開地圖,37歲的楊凱用手指在煙臺市中央的芝罘區畫瞭一個圓圈。圓心是火車站,直徑3公裡左????????????右,是他现在重要的送餐范圍。  他在煙臺的多個區域都送過外賣,最終停留在這個都会的中央。  2018年9月,楊凱走進瞭煙臺市蜂鳥眾包的辦公室。  先前他在網上看到招聘,報瞭名。參加培訓的第一天,他默默坐在人群中,一直等到散會,才走上前找到負責人侯學通,解釋自己的情況。  “拿不準行不行。”侯學通向記者回憶當時的情况,“之前,煙臺這邊從來沒有過聾啞人做騎手。”  他擔心楊凱不能勝任這份事情,也擔心顧客無法接收。他把情況匯報給瞭上級,最終,他們接收瞭楊凱。那時候,跟楊凱统一批報名的其他騎手都已經上崗瞭。  早先的幾單楊凱是步行去送的,他隻能挑距離較近的訂單來接,平均一天隻有十幾單。後來他買瞭踏板摩托,接單量也開始上升。  楊凱的妻子也是一名無聲的騎手,在南京送餐。伉俪倆结婚多年,一直靠傢裡老人接濟。楊凱試著找過一份事情,隻做瞭兩個月便辭瞭職,现在他甚至不願提起在那裡經歷過什麼,“不想多說瞭”“心境欠好”。  有朋侪在網上開店做小生意,但楊凱沒有選擇這個,他覺得自己“不合適”。  妻子成為騎手後,楊凱問她“在外事情怎麼樣”,获得的答复是“可以”。妻子告訴他,做騎手時間自由,賺的也不少,忙活一天,多的時候能“有好幾百元”。  楊凱就這樣動瞭做騎手的念頭,他跟妻子一同去瞭南京,學著怎樣做一個外賣騎手。一整套培訓課程,他都跟著上完瞭,花瞭將近一個月。  但他還是決定離開南京,這對伉俪有個9歲的兒子,在威海老傢上小學。楊凱想離兒子近一點。那時候威海沒有“蜂鳥眾包”,其他的送餐平臺他不熟习,最終他選擇瞭離威海較近的煙臺,隻须要坐27分鐘高鐵,他就能回到老傢,看到兒子。  楊凱的妻子留在瞭南京,在那邊的收入比在煙臺高一點。閑暇時,伉俪倆用手機視頻“谈天”——在屏幕的兩端用手語交换。  他與其他同事也逐步熟习起來,送餐過程中相互遇到,就揮手打召唤,點頭致意。同事找他問路,他打出字來指路。  “一開始覺得他們挺特別,後來逐步發現,他們跟其他騎手也沒几多纷歧樣,就隻是跟顧客溝通麻煩一點。”楊凱的一位同事說。  早先,整個煙臺的蜂鳥騎手團隊裡隻有楊凱一個聾人,後來他把自己的事情經歷分享到瞭聾人群體中,其中不少人動瞭做騎手的心思。  經由楊凱介紹進入騎手行業的聾人漸漸多瞭起來,從三四個,到七八個。2018年年底,這個無聲的騎手團隊有瞭10個人。等到2019年4月,已經擴展到瞭16人,其中有兩對伉俪。  楊凱成瞭他們的“隊長”,他也是團隊中公認的“事情狂”。張麗麗形容他從早到晚都在接單,早中晚三個送餐岑岭時段忙過來,夜宵時段也不休息,一直忙到晚上11點才收工。  蜂鳥眾包的系統裡,騎手會獲得青銅、白銀、黃金、鉆石、王者的稱號,評分標準是訂單數量和服務質量。楊凱通常是“黃金”,5月份點餐的人多瞭起來,他升到瞭“鉆石”。上周,他成瞭“王者”。  能夠有一份收入還不錯的事情養傢生活,讓楊凱感覺很好。這也是無聲騎手們配合的感受。  做騎手之前,這些聾人們或是閑在傢中,或是四處打工。朝九晚五的事情中,一些對通俗人來說很簡單的小事,對聾人或許就是個麻煩事兒,好比凌晨按時起床就是個問題。通俗人能聽到鬧鐘,他們不能。他們隻好把手機塞到枕頭底下,指望著震動能把自己驚醒。可睡夢中一翻身,就可能導致第二天早上遲到。  團隊裡也有人在工廠打工,兼職送外賣。一對聾人伉俪在煙臺當地的一傢肉食物加工廠事情,車間的溫度太低,妻子受不瞭,辭瞭職,丈夫還留在廠子裡,兩人现在都在無聲騎手團裡。最近,妻子開始去一個聾人公益組織學習繪畫。他們用手語向記者解釋這屬於“興趣愛好”。  “不是啃老族,自力重生。”張麗麗比劃著。  至今沒有一人離職  若是幼時沒有被那場疾病奪去聽力,張麗麗覺得,自己會一直求學,甚至讀到碩士、博士。由於“語言”障礙,聾人很難像通俗人一樣閱讀和學習。他們把通俗人稱為“聽人”。  “我覺得‘聽人’很幸福,可以坐在高校课堂裡上課。”她用手語說。  她是煙臺人,前些年曾在北京的一傢餐廳打工,後來因為身體缘故原由回到瞭煙臺,前不久参加瞭送餐團隊。  團隊最新的成員華鋼,同樣是煙臺人。他天生就聽不見,父親、祖父都是同樣的情况,他的妻子也是聾人。前些年,華鋼的孩子诞生,他等在產房外,一邊期盼一邊擔心,他怕自己的孩子也聽不到聲音。  醫院會給每個新生兒做聽力測試,結果出來瞭,孩子的聽力沒有問題,華鋼覺得心口一松。他拍著胸口微笑,演示著自己當時開心的樣子。  “做生意,當公務員。”他揮手比劃著對孩子未來的想象。若是擁有聽力,這些都是華鋼自己想要做的事情。  這支無聲騎手團裡,將近半數都已為人怙恃,除瞭煙臺当地人,大多騎手的孩子都留在老傢。楊凱的兒子在老傢由他弟弟照顧,傢人經常把小男孩的一样平常生涯拍下來發給楊凱,他時不時會點開這些視頻看看。兒子也會手語,跟怙恃交换無礙。  楊凱在煙臺泰半年,傢人沒帶兒子來看過他,“來瞭沒处所住”。他跟朋侪合租,处所不大,不過他天天三分之二的時間都在外面事情,租來的小房間隻是個睡覺的处所。  不接單的時候,他也會打打小遊戲,刷刷抖音。有许多聾人會在“抖音”裡拍小視頻,用手語分享自己的生涯。專門制造給聾人看的視頻往往配著較大的字幕,沒有對話。  楊凱在“抖音”裡搜索“聾啞人外賣”,刷到瞭一串小視頻,其中一些是顧客遇到瞭聾人騎手,分享自己的點單經歷。他點開一個視頻,講的是一個顧客送給聾人騎手一瓶水。楊凱也遇到過類似的事情,顧客送瞭他一包口香糖。這些生涯中的“小確幸”時常讓他開心。  也有不那麼好的故事,一位顧客發現騎手是聾人,拒絕收餐。刷到這些時,楊凱忍不住搖頭嘆氣。  無聲騎手們遇見過態度惡劣的顧客,盡管聽不到聲音,但從心情和嘴型,他們能看出對方似乎在說不怎麼好聽的話。遇到這種情況,騎手的選擇是盡量低下頭,不去看對方。  挨瞭罵也隻能忍下來,一旦收到差評,就會被扣錢。若真的挨瞭差評,他們就用手語或打字抚慰相互,“下次註意”“吃一塹長一智”。  他們並不盼望获得特别照顧,張麗麗覺得,能夠获得“跟‘聽人’的同等對待”就行瞭。  科技的發展讓聾人的生涯比早些年便利得多。智能手機和專用的輸入法,进步瞭他們與人溝通的效力。  楊凱的手機裡就裝著一個語音翻譯軟件。開會時,他打開軟件,上司的講話直接被轉成文字,一行行出現在他手機屏幕上。  這泰半年裡,统一傢企業的通俗外賣騎手來來去去,離職率將近五分之一。但在這個無聲騎手團隊裡,至今沒有一人離職。  團隊當中的許多人嘗試過各種各樣的事情,送外賣是性價比較高的一個選擇。  楊凱認為自己不會一直做外賣騎手,但眼下,這是他能找到的最合適、最舒心的事情瞭。  中國青年報·中青在線記者 張渺 來源:中國青年報

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密西西比河上的生活 5月24日下战书,恒明-伽創國際AIoT項目交换對接會在深圳恒明ONE產業園招商中央順利舉行。此次交换對接會被列入瞭龍崗區重點支撑的雙創交换活動,活動以“與天下攜手共贏”為主題,深度聚焦“AI+IoT”熱點業態,旨在為具有前沿科技技術的創新主體搭建一個交换互助的國際化平臺,促進海內外優質項目資源與龍崗區產業空間實現精準對接,集聚高端創新要素,助推龍崗構築國際一流產業集聚地。  本次活動由深圳市龍崗區国民政府指導,龍崗區科技創新局主辦,深圳市恒明置業發展幸运飞艇承辦,深圳市紅提子科技發展幸运飞艇、伽創資本協辦。龍崗區統戰部副部長、龍崗區工商聯黨組書記唐建新,龍崗區科技創新局副局長趙雄,龍崗區人大常委會委員、龍崗區工商聯專職副主席溫婉靖,龍崗區龍城街道黨工委委員雷偉民,深圳市恒明投資發展(集團)幸运飞艇董事副總裁陳志傑,深圳市恒明投資發展(集團)幸运飞艇產業中央總經理、深圳紅提子科技發展幸运飞艇創始人張圳,紐約創新聯牛耳席、Cela全球加速器及大企業創新峰會聯合發起人John Lynn等龍崗區政府領導、行業專傢、企業代表等近百人出席瞭活動。  會上,龍崗區科技創新局副局長趙雄發表致辭,充足确定瞭本次交换對接會的主要意義。他強調,恒明ONE是龍崗重點園區之一,作為一座國際化、專業化、現代化的產業園,盼望恒明ONE牢牢捉住新一輪科技革命和產業變革的機遇,不斷通過國際科技創新互助廣納全球創新資源,进步園區科技創新才能,以全產業鏈運營發展模式為企業供给“一站式”服務,促進科技结果落地轉化,多方為企業賦能,助力企業康健快速發展。今天的活動是園區運營方圍繞智能物聯網產業,鏈接國外創客項目和國內市場需求,為海內外科技創新資源、人才、技術、項目對接龍崗產業搭建的國際平臺。  ↓龍崗區科技創新局副局長趙雄致辭  隨即深圳市恒明投資發展(集團)幸运飞艇產業中央總經理、深圳紅提子科技發展幸运飞艇創始人張圳,代表承辦單位為與會嘉賓介紹瞭集團產業項目恒明ONE的具體情況,及本次活動的主要意義。他表现,恒明ONE是恒明集團匯聚20餘載開發運營經驗的集大成之作。恒明ONE以“推進創新驅動發展、推動產業轉型升級”為己任,始終把自主創新作為園區的內核驅動力。因此,園區搭建的集孵化器、加速器、眾創空間於一體的全鏈條孵化平臺——恒明·紅提空間,致力於為園區的物聯網、人工智能、集成電路、大數據等新一代信息技術產業,構建全鏈條創新創業生態圈,培养更多支柱產業集群,為區域創新創業發展夯基壘臺。本次活動將會為創新主體充足對接全球創新資源,深刻推進國際科技創新互助,激發創新創業活气,以“恒明”力气助推龍崗產業轉型升級。  ↓深圳市恒明投資發展(集團)幸运飞艇產業中央總經理、深圳紅提子科技發展幸运飞艇創始人張圳致辭  活動上,REDGRAPE紅提北美(紐約)離岸創新中央正式揭牌,該中央是恒明ONE致力於構建國際化服務平臺,以更好的對?????????ed2k標國際化一流創新資源,摸索國際科技互助新模式的又一戰略舉措。  ↓活動領導及嘉賓為REDGRAPE紅提北美(紐約)離岸創新中央揭牌  (揭牌嘉賓:從左至右分別為,雷偉民、Murat Aktihanoglu、秦峰、唐建新、張圳、John Lynn、趙雄、溫婉靖。)  在宗旨發言過程中,Hiber Global負責人Coen Janssen針對物聯網技術的發展歷程、现在存在的問題、未來應用場景的展望作瞭詳細講解;紐約創新聯牛耳席、Cela全球加速器及大企業創新峰會聯合發起人John Lynn針對孵化器、加速器、眾創空間等創新平臺,怎样激發社會活气、引導要素集聚、制作新動能等方面,發表瞭獨到的見解;ERA 聯合創始人Murat Aktihanoglu為中國初創企業、創客快速進入國際市場,作出瞭全方位的剖析和建議。  ↓Hiber Global負責人Coen Janssen發表宗旨演講  ↓紐約創新聯牛耳席、Cela全球加速器及大企業創新峰會聯合發起人John Lynn發表宗旨演講↓ ERA 聯合創始人Murat Aktihanoglu發表宗旨演講  作為龍崗區精準對接國際資源的專場活動,在現場的路演活動中共邀請到5位天下級專傢導師、11支海內外優質創業團隊代表、20餘傢著名創投機構、30餘傢企業代表參加。所有路演項目均是通過為期三個月的海內外創賽和孵化集訓層層把關,從五千多個競選項目中甄選出的最具落地潛力、投資價值高的高新技術項目,內容涵蓋物聯網、人工智能、衛星通讯、電子通訊、信息系統、區塊鏈、雲端數字服務、雲存儲等多個領域。此次活動最大限度地整合和集成各類創新要素,為路演優質項目供给深度的、全方位的對接服務,配合搭建起政府、企業、產業園與市場間交换互助的橋梁與平臺,鼎力大举助推區域培养前沿技術、孵化優質企業、打造創新生態。 據中國駐符拉迪沃斯托克總領事館事情組在事故發生地進行核實,28日?????在俄遠東都会烏蘇裡斯克大巴翻車事故中共有2名中國国民逝世亡,13名中國国民受傷,其中10人在當地醫院經過簡單包紮後已經出院,3人仍留院觀察。經確認,事故發生時車上共有43名中國国民。现在事故的具體缘故原由仍在調查當中。(央視記者 張譽耀)

猫扑鬼话空间 中新網巴黎5月28日電 (記者 李洋)當地時間28日是2019年法國網球公開賽的正賽第3天,當天的比賽焦點重要集中於女單比賽。女單頭號種子大坂直美與衛冕冠軍哈勒普雙雙涉險晉級第二輪。  女單頭號種子、天下排名第一的日本選手大坂直美在首盤比賽未得分的情況下,與斯洛伐克選手斯米德洛娃激戰1小時54分鐘。最終她以0比6、7比6(4)、6比1擊敗斯米德洛娃晉級第二輪。  斯米德洛娃天下排名第90位,這是她與天下排名第一的選手在法網展開的首次對陣,而且她在首盤比賽中的失誤比大坂直美少得多,其實在第二盤盤中她已經勝利在望,但大阪直美在瀕臨“一輪遊”的情況下頂住宏大壓力,胜利化抒难局。  斯米德洛娃賽後承認在第二盤盤中一度勝利在seo????γ?望時有些緊張。她表现與天下排名第一進行比賽並不容易,她也表现本來有许多機會贏得這場比賽的勝利,但沒有捉住,因此觉得痛心。  而來自羅馬尼亞的衛冕冠軍哈勒普當天以6比2、3比6、6比1的比分艱難戰勝澳大利亞選手湯姆賈諾維奇,進入下一輪。兩人去年曾在美國辛辛那提交過手,當時哈勒普也是苦戰三盤逆轉取勝。  在28日的比賽中,湯姆賈諾維奇在第二盤比賽中曾兩次打破哈勒普的發球局,之後天下排名第三的哈勒普沒有再給對手機會,在第三盤比賽中通過四次破發結束瞭全場比賽。  中國選手方面,16號種子王薔以6比1、7比5的比分擊敗鄭賽賽,晉級下一輪。而朱琳當天以兩個1比6被羅馬尼亞選手貝古擊敗,無緣下一輪比賽。(完) 貴州怎样应用智能調解機器人供给調解服務讓消費者滿意;怎样用區塊鏈技術守護好誠信這把鄉村發展“金鑰匙”;怎样通過司法大數據為法官精準審判供给決策輔助,讓冤假錯案不再發生……  未來網貴陽5月29日電(記者 朱延生)在今年的中國國際大數據產業博覽會上發佈的《中國大數據發展報告》中提到:運用以大數據為引領的新一代治理科技實現智慧治理、打造国民群眾滿意型政府是推進國傢治理現代化的必定趨勢,也是大數據時代升級和創新社會治理形態的最佳路徑。  克日,“大數據融会發展看貴州”采訪團走進貴州科技公司,走入鄉村地頭,瞭解到貴州怎样应用智能調解機器人供给調解服務讓消費者滿意;怎样用區塊鏈技術守護好誠信這把鄉村發展“金鑰匙”;怎样通過司法大數據為法官精準審判供给決策輔助,讓冤假錯案不再發生……  “大數據+誠信”助推鄉村發展  對實現鄉村振興來說,離不開人與人之間的信赖。“誠信是破解社會治理難題的金鑰匙。”貴州省清鎮市誠信辦事情人員王國松表现。  怎样讓村民有誠信?  在清鎮市,記者看到瞭一種应用區塊鏈技術的“身份鏈”治理系統,註冊之後,村民都會被列入到誠信“紅黑”名單中,並且每個人都會有100分的誠信積分。誠信積分沒有上限,積分越高可享受諸如貼息貸款等福利,但低於60分將列入“黑名單”,事情、生涯處處受限,並在各村進行通報。事情人員向記者介紹清鎮市誠信治理系統。(未來網記者朱延生 攝)  王國松介紹,“身份鏈”采用瞭區塊鏈技術,將村民的誠信積分存儲在差别地點的存儲器裡面,任何修正都會被所有存儲器記錄下來。要想改动數據,须要將所有服務器中的數據修正過來,而這幾乎是無法實現的。  據王國松介紹,對怎样权衡村民遵照還是違背誠信,清鎮市實行瞭根據村規民約的“一票否決”制度,讓守信者處處受益,失约者處處受限,通常有失约記錄的予以“一票否決”。  而“誠信”二字對於一個鄉村的發展起到至關主要的作用。  清鎮市新店鎮曾發生過一因由為有些部门村民沒有遵照該村幫扶企業的条约約定,導致該企業造成經濟損失以及間接限制瞭該村的發展。之後,在當地政府的協調下,村民遵照誠信,嚴格依照条约規定实行自己的責任,實現增收。  這起事务,讓當地政府看到瞭“誠信”是破解難題的“金鑰匙”,是發展經濟、脫貧致富的總抓手。  據瞭解,现在,清鎮市已有149727戶農戶、50839戶住民、87傢機關、9898名職工、17185傢企業建設瞭信息資源庫,並用“區塊鏈”技術進行存證。  機器人高效調解讓消費者再無煩心事  對於每座都会而言,每一起工商案件調解的好壞,都會直接影響到這座都会的形象。  貴州一傢人工智能公司總經理盧小玲告訴記者,以前來貴州旅遊的消費者,若是因為購物產生抵触,须要2到3天的時間來進行調解,期間還會產生住宿、餐飲費用,維權成本較高级問題。许多人會選擇放棄,但放棄的同時,也讓他們對於貴州的印象大打折扣。  “现在,通過应用智能調解機器人,無論身處何地,調解雙方都可以在網頁或APP上進入人工智能調解室,智能機器人充當調解員。”盧小玲表现,糾紛雙方可發送語音、文字、圖片、視頻等信息,智能機器人一旦監測到某一方情緒激動,便會自動調控現場氣氛,還能準確識別出敏感詞並做出警示。  據盧小玲介紹,现在智能調解機器人通過結合貴州省工商行政治理局的焦点業務,運用大數據、移動互聯網、人工智能等前沿科技,已經實現為市民供给7*24小時的自動語音咨詢、投訴等服務。  “应用人工智能的目标就在於解決人類不喜歡幹,也不願意幹的事。沒有智能調解機器人時,人工接線員經常幹不到 3 個月就會辭職,因為接線員的事情很單調很無聊。”盧小玲表现,智能調解機器人的準確率能達到90%以上,但人工接線員经常會受到情緒、身體康健狀態變化等情況影響個人事情效力。  據盧小玲介紹,當消費者通過12315投訴舉報時,系統會將電話接入人工坐席,然後將錄入的信息通過智能???????????剖析,分類下發至主管單位,完成自動派單。派單完成後,系統會主動發送案情信息給消費者,並提醒消費者自助上傳憑證,無需事情人員現場核實,節省取證時間。  “而在調解雙方须要执法咨詢時,智能機器人可以實時予以解答。此外,智能機器人還會記錄下調解全過程,內容除瞭用於回溯案情外,大批的案例數據將通過智能剖析用於指導今後的事情。”盧小玲說。  據悉,這款智能調解機器人,自2017年11月正式上線至今年3月,共為貴陽工商局調解瞭7000多起案件。  “7000多起案件中隻有8件沒有調解完成”,盧小玲表现,對於沒有調解完成的8件案件,還將進行二次推送,進行再次調解。  司法大數據為法官精準審判供给決策輔助  面對浩如煙海的执法文書,即即是專業的执法人士也無法全体記憶,對於通俗的民眾更是云云。而在貴州的一傢大數據公司開發的一款智慧模擬判決系統中,不僅自帶法官判案文書數據,甚至還能輔助法官判案。事情人員向記者演示智慧模擬判決系統。(未來網記者朱延生 攝)  該公司行政張宇介紹,智慧模擬判決系統通過司法大數據智能剖析,針對每種案由,收拾成計算機能懂得的模子。針對案件的每一個要素,系統自動供给相關的法條和相關的指引,標準等判決依據。  記者註意到,當真實案件與系統案例偏離度為10%時顯示綠色,若是偏離比較高顯示黃色,甚至是紅色時,系統會進行提示。“紅色出現時,說明法官的判案結果偏離現有执法和過往類似案件判決結果很大,這時就须要法官自行判斷,自己的判案是否切合相關执法法規。”張宇說。  張宇以一則案件為例:被告廖真祥曾在2014年9月9日0時許,在息烽縣永靖鎮息烽大旅店門口,與被害人馮永福因瑣事發生口角糾紛,後被告廖真祥用手機將馮永福的頭部打傷。經鑒定馮永福所受損傷為輕傷一級。  案發後,被告人廖真祥已賠償瞭被害人馮永福全体晉級損失共計国民幣4.8萬元。被害人馮永福對被告人廖真祥的行為予以諒解。2014年12月27日,被告人廖真祥到息烽縣公安局投案自首。  “智慧模擬判決系統根據案情描写,依據相關执法,標準等,給出瞭被告人廖真祥可判處有期徒刑四個月至一年二個月之間,可適用緩行的判決結果。”張宇介紹,模擬判決的結果與貴州省高級国民法院(以下簡稱,“貴州法院”)法官判決結果一致。  張宇表现,现在這款智慧模擬判決系統已與貴州法院互助,通過应用貴州法院的裁判文書數據,對法院供给的數據進行洗濯、加工後树立瞭法院司法大數據平臺。  據悉,這一智慧模擬判決系統於2016年試用2016年9月推廣到遵義、安順的中級国民法院。  “公司還將開發專門面向於學校師生的科普版智慧模擬判決系統。向未成年人講解常見的違法犯法行為的處罰,讓未成年人成為一名知法懂法遵法的好国民。”張宇表现。

快乐大本营2010814 無聲騎士團楊凱(左)給同事指路 受訪者供圖“無聲騎士團”部门成員合影 受訪者供圖  外賣騎手楊凱忙碌的天下裡寂靜無聲。  他用露出8顆牙的微笑回應顧客。微笑、點頭、打手勢、寫字或打字,這是他與人溝通的方法。  偶有顧客對著他伸出大拇指,指關節接連彎曲兩下——懂點手語的人會知道,那是“謝謝”的意思。  “您好,我是聾啞人,不能說話,請寫信息,謝謝。”他提前打好這段信息,存在手機裡,每接一單,就給顧客發過去。  在山東省煙臺市“蜂鳥眾包”的外賣團隊裡,有一支“無聲騎士團”。從2018年9月到2019年5月,這個團隊由楊凱1個人發展到16個人。  這些人無法及時收得手機接單提醒音,不得纷歧直刷新屏幕;顧客打來電話,他們沒辦法直接答复;騎著摩托車送餐時,他們也感受不到發動機的轟鳴。  還有一點是他們有別於其他騎手的:同樣都會收到顧客的感謝或投訴,但他們的差評率明顯要低。  “你必定可以看到我的謝意”  79單,這是楊凱的單日送餐量最高紀錄。那天,他的頭像出現在蜂鳥系統煙臺地區單量排行榜的季軍地位,戴瞭一頂黃銅色的王冠。  送餐事情通常都能順順利利地完成。店裡通常有牢固區域擺放外賣,楊凱走進餐廳,核對包裝袋上貼著的單號,取走外賣,騎著踏板摩托穿街過巷,把外賣送到顧客手裡。  少數情況下,他不得不跟店傢和顧客溝通,這意味著情况比較麻煩。有時是顧客寫錯瞭地址,有時是店傢裝錯瞭餐,有時天氣或交通狀況導致時間緊迫。催單電話打進來,他隻能按掉,再發短信解釋。  打字溝通的效力當然不會高,弄欠好就會收到投訴。頭幾次他還針對投訴試著去申訴,但沒有一次胜利,後來他不試瞭。  “聾人寫欠好。”他用手機打字,向記者解釋申訴失敗的缘故原由。  據手語專傢解釋,對從小就聽不見的聾人來說,真正的母語其實是自然手語,而漢語在他們眼中,相當於另一門語言,語序語法都完整差别。於是,聾人在打字和閱讀時,經歷的是從手語到漢語的翻譯過程,就像以漢語為母語的人去讀寫英語一樣。  幸好,溝通不暢的事务是少數,更多顧客願意給予體諒。有顧客留言告訴他:“雖然你可能聽不到我對你的感謝,可是你必定可以看到我的謝意。”或者鼓勵他:“生涯不易,請繼續加油!”  一次,楊凱沒能及時把餐送到,趕時間的顧客已經離開瞭送餐地址,但發短信告訴他:“幫我吃掉就可以瞭,沒事的,還是會給你好評的。”  楊凱把這條短信截瞭圖,發到無聲騎手們的微信群裡,附瞭一個開心的心情。  在這個群裡,他們分享自己的事情一样平常,但很少打字,大多是發送截圖或小視頻。  一位騎手把一段編輯好的短信共享到瞭群裡:“你好,我是配送員,由於我是聾啞人,溝通未便。若是您须要更換菜品或更換地址的話,請用短信聯系我。請多註意手機的短信查收。外賣送到後,我會給您打個電話然後掛掉,開門或過來取。”  “這段完全的全文能讓客戶看懂瞭,明显白白。”他向大夥兒推薦。  有時,大傢也會分享一些交通事故小視頻,相互提示註意交通宁静。張麗麗剛成為騎手沒多久,傢裡人擔心她,總是叮囑她路過十字路口必定要警惕。  左看看,右看看,眼睛瞪得大大的,時不時看一眼後視鏡——張麗麗用手勢和肢體語言,向記者演示自己是怎樣過馬路的。  誰找不到送餐地址瞭,也會在群裡問,答复他的會是一個短視頻。一個經常訂餐的地址寫著“××號樓和飲水機之間的門”,楊凱舉著手機環拍瞭街道、門牌號碼和飲水機。鏡頭前的手指,用力朝著飲水機虛指瞭幾下,隨後轉向那扇“中間的門”。他把視頻發到群裡。每當他找到某個欠好找的地址,多数會分享給同事。  找不到地址很耽誤騎手的時間,對他們來說尤其云云。但總會有一些处所無法在地圖導航軟件裡準確定位,總有新開的店還沒來得及更新到地圖裡。  迫不得已時,他們也會向行人問路。有一次,一位騎手在小區裡繞昏瞭頭,找不到要去的那棟樓。他問路遇到瞭熱心人,對方比劃瞭半天也沒能解釋明白,著急起來,一把拉住這位騎手的胳膊,把他送到瞭处所。  楊凱盡可能不去接自己不熟习地址的單子,還有些訂單,收餐地址寫著網吧某座位、商場某櫃臺,须要到達後溝通具體地位,這些單他也不愛接。  聽不到提醒音,他就一直盯著手機屏幕,一直地刷新,其他無聲的騎手也是一樣。  要是屏幕上刷出的地址是大學宿舍,楊凱會连忙快速點擊搶單按鈕。依照學校的規定,宿舍樓通常不讓外賣小哥上去。他隻须要送到樓下,發個短信說句“到瞭”,然後等著顧客下來取餐就好。  這是他最愛接的單。  “不是啃老族,自力重生”  打開地圖,37歲的楊凱用手指在煙臺市中央的芝罘區畫瞭一個圓圈。圓心是火車站,直徑3公裡左????????????右,是他现在重要的送餐范圍。  他在煙臺的多個區域都送過外賣,最終停留在這個都会的中央。  2018年9月,楊凱走進瞭煙臺市蜂鳥眾包的辦公室。  先前他在網上看到招聘,報瞭名。參加培訓的第一天,他默默坐在人群中,一直等到散會,才走上前找到負責人侯學通,解釋自己的情況。  “拿不準行不行。”侯學通向記者回憶當時的情况,“之前,煙臺這邊從來沒有過聾啞人做騎手。”  他擔心楊凱不能勝任這份事情,也擔心顧客無法接收。他把情況匯報給瞭上級,最終,他們接收瞭楊凱。那時候,跟楊凱统一批報名的其他騎手都已經上崗瞭。  早先的幾單楊凱是步行去送的,他隻能挑距離較近的訂單來接,平均一天隻有十幾單。後來他買瞭踏板摩托,接單量也開始上升。  楊凱的妻子也是一名無聲的騎手,在南京送餐。伉俪倆结婚多年,一直靠傢裡老人接濟。楊凱試著找過一份事情,隻做瞭兩個月便辭瞭職,现在他甚至不願提起在那裡經歷過什麼,“不想多說瞭”“心境欠好”。  有朋侪在網上開店做小生意,但楊凱沒有選擇這個,他覺得自己“不合適”。  妻子成為騎手後,楊凱問她“在外事情怎麼樣”,获得的答复是“可以”。妻子告訴他,做騎手時間自由,賺的也不少,忙活一天,多的時候能“有好幾百元”。  楊凱就這樣動瞭做騎手的念頭,他跟妻子一同去瞭南京,學著怎樣做一個外賣騎手。一整套培訓課程,他都跟著上完瞭,花瞭將近一個月。  但他還是決定離開南京,這對伉俪有個9歲的兒子,在威海老傢上小學。楊凱想離兒子近一點。那時候威海沒有“蜂鳥眾包”,其他的送餐平臺他不熟习,最終他選擇瞭離威海較近的煙臺,隻须要坐27分鐘高鐵,他就能回到老傢,看到兒子。  楊凱的妻子留在瞭南京,在那邊的收入比在煙臺高一點。閑暇時,伉俪倆用手機視頻“谈天”——在屏幕的兩端用手語交换。  他與其他同事也逐步熟习起來,送餐過程中相互遇到,就揮手打召唤,點頭致意。同事找他問路,他打出字來指路。  “一開始覺得他們挺特別,後來逐步發現,他們跟其他騎手也沒几多纷歧樣,就隻是跟顧客溝通麻煩一點。”楊凱的一位同事說。  早先,整個煙臺的蜂鳥騎手團隊裡隻有楊凱一個聾人,後來他把自己的事情經歷分享到瞭聾人群體中,其中不少人動瞭做騎手的心思。  經由楊凱介紹進入騎手行業的聾人漸漸多瞭起來,從三四個,到七八個。2018年年底,這個無聲的騎手團隊有瞭10個人。等到2019年4月,已經擴展到瞭16人,其中有兩對伉俪。  楊凱成瞭他們的“隊長”,他也是團隊中公認的“事情狂”。張麗麗形容他從早到晚都在接單,早中晚三個送餐岑岭時段忙過來,夜宵時段也不休息,一直忙到晚上11點才收工。  蜂鳥眾包的系統裡,騎手會獲得青銅、白銀、黃金、鉆石、王者的稱號,評分標準是訂單數量和服務質量。楊凱通常是“黃金”,5月份點餐的人多瞭起來,他升到瞭“鉆石”。上周,他成瞭“王者”。  能夠有一份收入還不錯的事情養傢生活,讓楊凱感覺很好。這也是無聲騎手們配合的感受。  做騎手之前,這些聾人們或是閑在傢中,或是四處打工。朝九晚五的事情中,一些對通俗人來說很簡單的小事,對聾人或許就是個麻煩事兒,好比凌晨按時起床就是個問題。通俗人能聽到鬧鐘,他們不能。他們隻好把手機塞到枕頭底下,指望著震動能把自己驚醒。可睡夢中一翻身,就可能導致第二天早上遲到。  團隊裡也有人在工廠打工,兼職送外賣。一對聾人伉俪在煙臺當地的一傢肉食物加工廠事情,車間的溫度太低,妻子受不瞭,辭瞭職,丈夫還留在廠子裡,兩人现在都在無聲騎手團裡。最近,妻子開始去一個聾人公益組織學習繪畫。他們用手語向記者解釋這屬於“興趣愛好”。  “不是啃老族,自力重生。”張麗麗比劃著。  至今沒有一人離職  若是幼時沒有被那場疾病奪去聽力,張麗麗覺得,自己會一直求學,甚至讀到碩士、博士。由於“語言”障礙,聾人很難像通俗人一樣閱讀和學習。他們把通俗人稱為“聽人”。  “我覺得‘聽人’很幸福,可以坐在高校课堂裡上課。”她用手語說。  她是煙臺人,前些年曾在北京的一傢餐廳打工,後來因為身體缘故原由回到瞭煙臺,前不久参加瞭送餐團隊。  團隊最新的成員華鋼,同樣是煙臺人。他天生就聽不見,父親、祖父都是同樣的情况,他的妻子也是聾人。前些年,華鋼的孩子诞生,他等在產房外,一邊期盼一邊擔心,他怕自己的孩子也聽不到聲音。  醫院會給每個新生兒做聽力測試,結果出來瞭,孩子的聽力沒有問題,華鋼覺得心口一松。他拍著胸口微笑,演示著自己當時開心的樣子。  “做生意,當公務員。”他揮手比劃著對孩子未來的想象。若是擁有聽力,這些都是華鋼自己想要做的事情。  這支無聲騎手團裡,將近半數都已為人怙恃,除瞭煙臺当地人,大多騎手的孩子都留在老傢。楊凱的兒子在老傢由他弟弟照顧,傢人經常把小男孩的一样平常生涯拍下來發給楊凱,他時不時會點開這些視頻看看。兒子也會手語,跟怙恃交换無礙。  楊凱在煙臺泰半年,傢人沒帶兒子來看過他,“來瞭沒处所住”。他跟朋侪合租,处所不大,不過他天天三分之二的時間都在外面事情,租來的小房間隻是個睡覺的处所。  不接單的時候,他也會打打小遊戲,刷刷抖音。有许多聾人會在“抖音”裡拍小視頻,用手語分享自己的生涯。專門制造給聾人看的視頻往往配著較大的字幕,沒有對話。  楊凱在“抖音”裡搜索“聾啞人外賣”,刷到瞭一串小視頻,其中一些是顧客遇到瞭聾人騎手,分享自己的點單經歷。他點開一個視頻,講的是一個顧客送給聾人騎手一瓶水。楊凱也遇到過類似的事情,顧客送瞭他一包口香糖。這些生涯中的“小確幸”時常讓他開心。  也有不那麼好的故事,一位顧客發現騎手是聾人,拒絕收餐。刷到這些時,楊凱忍不住搖頭嘆氣。  無聲騎手們遇見過態度惡劣的顧客,盡管聽不到聲音,但從心情和嘴型,他們能看出對方似乎在說不怎麼好聽的話。遇到這種情況,騎手的選擇是盡量低下頭,不去看對方。  挨瞭罵也隻能忍下來,一旦收到差評,就會被扣錢。若真的挨瞭差評,他們就用手語或打字抚慰相互,“下次註意”“吃一塹長一智”。  他們並不盼望获得特别照顧,張麗麗覺得,能夠获得“跟‘聽人’的同等對待”就行瞭。  科技的發展讓聾人的生涯比早些年便利得多。智能手機和專用的輸入法,进步瞭他們與人溝通的效力。  楊凱的手機裡就裝著一個語音翻譯軟件。開會時,他打開軟件,上司的講話直接被轉成文字,一行行出現在他手機屏幕上。  這泰半年裡,统一傢企業的通俗外賣騎手來來去去,離職率將近五分之一。但在這個無聲騎手團隊裡,至今沒有一人離職。  團隊當中的許多人嘗試過各種各樣的事情,送外賣是性價比較高的一個選擇。  楊凱認為自己不會一直做外賣騎手,但眼下,這是他能找到的最合適、最舒心的事情瞭。  中國青年報·中青在線記者 張渺 來源:中國青年報 澳研讨說一種真菌有助於尋找金礦  新華社堪培拉5月29日電(記者嶽東興 薑晨怡)澳大利亞聯邦科學與工業研讨組織克日表现,該組織研讨人員發現一種真菌可以吸附黃金顆粒,這種特點可用於尋找新的金礦。  這項發表在英國期刊《自然·通訊》上的研讨顯示,一種名為尖孢鐮刀菌的真菌能夠吸附渺小的黃金顆粒。對於真菌來說,這種行為可能給它們帶來生物學上的好處,因為研讨人員發現那些吸附瞭黃金顆粒的真菌生長得更大,並伸张得更快。  “這些真菌可以氧化渺小的黃金顆粒並將其沉淀在它們的菌絲上,”論文第一作者、聯邦科學與工業研ime ?????讨組織的呼慶博士說,“可是黃金在化學性質上很是不活潑,以至於這種現象既少見又讓人驚訝。”  據介紹,這種真菌常見於天下各地的土壤中,研讨人員在澳大利亞西部博丁頓地區的土壤中發現它們吸附黃金顆粒。這裡有澳大利亞现在產量最大的金礦。  聯邦科學與工業研讨組織的首席科學傢拉維·阿南德博士說,盼望能進一步瞭解這種真菌以及它的基因功效,將其與其他一些勘察工具相結合,用來幫助尋找新的金礦。與傳統的鉆探找礦方法相比,应用真菌找礦的方法對環境影響更小,成本也更低。  不過研讨人員也提示,通俗人難以应用這種真菌來尋找金礦,因為操作上有一些難度,好比真菌吸附的黃金顆粒隻有在顯微鏡下才干看到。

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